Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Collecte d'Informations
Types d'Informations Collectées
Chez nexuralab, nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'analyse financière de manière optimale. Ces informations comprennent les données que vous nous fournissez directement, ainsi que celles collectées automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme.
Méthodes de Collecte
Nous collectons vos informations de plusieurs façons. Premièrement, lorsque vous créez un compte ou remplissez nos formulaires de contact. Deuxièmement, automatiquement via des technologies comme les cookies lorsque vous naviguez sur notre site. Enfin, nous pouvons recevoir des informations de partenaires tiers avec votre consentement explicite.
Important : Nous ne collectons jamais d'informations personnelles sensibles sans votre consentement explicite et nous nous conformons strictement aux réglementations canadiennes en matière de protection des données.
Utilisation des Données
Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience avec nos services d'analyse financière. Nous les utilisons pour personnaliser votre tableau de bord, vous envoyer des rapports pertinents, et vous contacter concernant nos services.
Base Légale du Traitement
Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, nous traitons vos informations sur la base de votre consentement, de l'exécution d'un contrat, ou de nos intérêts légitimes. Vous conservez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Partage et Divulgation
Partenaires et Prestataires
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services convenus.
Obligations Légales
Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles pour respecter des obligations légales, répondre à des demandes gouvernementales valides, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
Sécurité des Données
Mesures de Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, utilisant un chiffrement AES-256 et des protocoles de sécurité bancaires pour protéger vos informations financières.
Vos Droits
Contrôle de Vos Données
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez demander l'accès à vos informations, les corriger, les supprimer, ou limiter leur traitement. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
Exercer Vos Droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse email indiquée ci-dessous. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Une vérification d'identité pourra être requise pour traiter votre demande.
Conservation des Données
Durées de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données financières d'analyse sont conservées selon les exigences réglementaires canadiennes.
Suppression Sécurisée
Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur suppression sécurisée selon des protocoles stricts. Cette suppression inclut toutes les copies et sauvegardes, garantissant que vos informations ne peuvent pas être récupérées.
Cookies et Technologies
Utilisation des Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre service.
Modifications de la Politique
Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous notifierons de toute modification substantielle par email ou via un avis sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité et de toute mise à jour.
Contact et Réclamations
Responsable de la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits, ou si vous souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants. Notre équipe de protection des données est disponible pour vous aider.
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Dernière mise à jour : 15 janvier 2025